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海輝機械是一家專業生產礦山破碎設備、輸送設備的現代化企業。
售后服務
售后團隊

樹立服務至上意識。打造售后團隊,應該樹立起服務至上的意識,售后團隊的主要任務就是做好服務工作,售后服務的好壞也將直接關系到企業的聲譽,一支好的售后團隊可以幫助企業做好產品售后,贏得客戶的心,為單位帶來優質的客戶群。






服務是企業對客戶的鄭重承諾,更是一個優秀機械品牌創造價值的靈魂。
一、售后服務宗旨:時刻本著"用戶至上"的原則,以迅速、及時、準確、周到的服務
為用戶排憂解難,讓用戶獲取最大的便利。
二、售后服務理念:售出的不是產品,而是服務。
三、售后服務承諾:在保修期內對設備的維修及維護是無償服務
1、產品質保1年,對設備實行終身負責制跟蹤服務
機組在質保期內:出現的任何非人為因素故障,將不收取任何費用并消除故障。
2、對維修及更換部件嚴格執行低價收費標準。
3、為用戶提供免費培訓:
A.對工作人員進行系統知識培訓;
B.對工作人員進行日常操作與故障排除的專業培訓;
C.對工作人員進行日常維護與簡單維修的基礎培訓;
4、快速響應:
專業的技術團隊可在24小時內趕至客戶現場處理。